ANGRERETT

Hos EliteUr ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler. Ved nettkjøp har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Angrefristen løper fra den dagen du mottar klokken. Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen fristens utløp.

Slik returnerer du klokken

  1. Fyll ut returskjemaet som fulgte med klokken.
  2. Legg klokken og alt medfølgende tilbehør tilbake i originalemballasjen.
  3. Fest den vedlagte returetiketten på pakken, eller benytt en annen transportør.
  4. Lever pakken hos ditt nærmeste innleveringssted.

Vilkår for retur

For at returen skal kunne behandles på best mulig måte ber vi om at:

  • Klokken ikke er brukt utover det som er nødvendig for å undersøke dens art, egenskaper og funksjon.
  • Alt medfølgende tilbehør, inkludert eske, papirer, tagger, garantikort og eventuelt ekstra utstyr, returneres sammen med klokken.

Dersom klokken er brukt utover det som er nødvendig for å undersøke den, kan det bli gjort fradrag for eventuell verdireduksjon i samsvar med angrerettloven.

Returfrakt

Vi anbefaler at klokken returneres i originalemballasjen og med den vedlagte returetiketten. Dette bidrar til forsvarlig emballering og full forsikring under transport.

Ved bruk av den vedlagte returetiketten trekkes 249 kr fra refusjonsbeløpet for å dekke returfrakten.

Du står fritt til å benytte en annen transportør. I så fall er du selv ansvarlig for at klokken er forsvarlig emballert og tilstrekkelig forsikret under transport.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og kontrollert returen, tilbakebetaler vi kjøpesummen innen 3 virkedager.

Returfrakt på 249 kr trekkes fra refusjonsbeløpet dersom den vedlagte returetiketten er benyttet.

Bytte eller tilgodebevis

Ønsker du å bytte til en annen klokke eller motta et tilgodebevis i stedet for refusjon, hjelper vi deg gjerne. Ta kontakt med oss på kontakt@eliteur.no.

Har du spørsmål?

Har du spørsmål om angreretten eller returprosessen, er du velkommen til å kontakte oss på kontakt@eliteur.no eller telefon +47 41 14 40 17.

For mer informasjon om angrerettloven kan du besøke Forbrukerrådet.