Personvernerklæring

Hos EliteUr AS tar vi personvernet ditt på alvor. Vi behandler personopplysninger på en trygg og ansvarlig måte, og i samsvar med personvernforordningen (GDPR), personopplysningsloven og annet gjeldende regelverk.

Denne personvernerklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvor lenge de lagres og hvilke rettigheter du har.

Daglig leder i EliteUr AS er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

Vår behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger når du benytter våre tjenester, blant annet ved kjøp, salg, kommisjonssalg, innsendelse av klokker, kontakt med kundeservice eller bruk av nettsiden.

Avhengig av tjenesten kan vi behandle følgende opplysninger:

  • Fornavn og etternavn
  • Postadresse
  • Postnummer, poststed og land
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Ordre- og kjøpshistorikk
  • Opplysninger knyttet til salg eller kommisjonssalg
  • IP-adresse og informasjon om bruk av nettsiden

Vi behandler opplysningene for å:

  • Levere våre produkter og tjenester.
  • Administrere kjøp, salg og kommisjonssalg.
  • Håndtere garanti-, reklamasjons- og angrerettsaker.
  • Yte kundeservice.
  • Oppfylle lovpålagte plikter, herunder regnskaps- og bokføringsregelverket.
  • Forbedre våre produkter, tjenester og nettsider.

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger på grunnlag av:

  • Avtale: når behandlingen er nødvendig for å gjennomføre kjøp, salg, kommisjonssalg eller andre tjenester du har bedt om.
  • Rettslig forpliktelse: når vi er pålagt å oppbevare eller behandle opplysninger i henhold til gjeldende lovgivning, herunder regnskaps- og bokføringsregelverket.
  • Berettiget interesse: når behandlingen er nødvendig for å forbedre våre tjenester, yte kundeservice, forebygge misbruk eller ivareta våre legitime forretningsinteresser.
  • Samtykke: der dette kreves etter lov. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke du har gitt.

Betalingsopplysninger

Betalingsopplysninger behandles av våre betalingsleverandører. EliteUr lagrer ikke kortnummer eller andre fullstendige betalingsopplysninger.

Hvor lenge lagrer vi personopplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter lov.

Kjøpshistorikk oppbevares blant annet for å kunne håndtere garanti-, reklamasjons- og angrerettsaker samt oppfylle regnskaps- og bokføringslovgivningen.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert i samsvar med gjeldende regelverk.

Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger med virksomheter som er nødvendige for å levere våre tjenester. Dette kan blant annet omfatte:

  • Shopify (drift av nettbutikk)
  • Betalingsleverandører
  • Frakt- og logistikkleverandører
  • Analyseverktøy som Google Analytics

Vi deler aldri flere personopplysninger enn det som er nødvendig for å levere den aktuelle tjenesten. Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter.

Bruk av databehandlere

EliteUr inngår databehandleravtaler med alle virksomheter som behandler personopplysninger på våre vegne.

Våre databehandlere kan kun behandle personopplysninger etter våre instrukser og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Hvor lagres personopplysningene?

Personopplysninger behandles hovedsakelig innenfor EU/EØS.

Dersom personopplysninger behandles utenfor EU/EØS, skjer dette i samsvar med gjeldende personvernregelverk og med nødvendige sikkerhetsmekanismer, herunder EUs standard kontraktsklausuler der dette er påkrevd.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Be om innsyn i personopplysningene vi har registrert om deg.
  • Be om retting av uriktige opplysninger.
  • Be om sletting av opplysninger når vilkårene for dette er oppfylt.
  • Be om begrensning av behandlingen.
  • Protestere mot behandlingen i enkelte tilfeller.
  • Motta opplysningene dine i et strukturert og maskinlesbart format (dataportabilitet).
  • Trekke tilbake eventuelle samtykker.

Ved ønske om sletting av personopplysninger kan du benytte vårt skjema for sletting av personopplysninger.

Ved ønske om innsyn, retting, begrensning av behandling eller andre personvernrelaterte henvendelser kan du kontakte oss på kontakt@eliteur.no.

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med gjeldende regelverk, oppfordrer vi deg til å kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er ulovlig.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi benytter informasjonskapsler for å:

  • Sikre nødvendig funksjonalitet på nettsiden.
  • Huske valg og innstillinger.
  • Analysere bruken av nettsiden.
  • Forbedre brukeropplevelsen.

Vi benytter blant annet tjenester fra Shopify og Google Analytics. Du kan administrere eller trekke tilbake ditt samtykke til informasjonskapsler gjennom vårt cookie-banner.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom det skjer endringer i våre tjenester eller i gjeldende lovverk. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider.

Sist oppdatert: 30.07.2026